Yasal
İade ve İptal Koşulları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce WhatsApp, telefon veya e-posta ile bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmışsa tutar aynı hesaba iade edilir.
İade (cayma hakkı)
- Teslimden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
- Ambalajı, kapağı veya mührü açılmış gıda ürünleri sağlık ve hijyen nedeniyle iade alınamaz.
- İade bedeli, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bildirdiğiniz IBAN'a ödenir.
Hasarlı veya hatalı ürün
Kargo paketi hasarlı ulaşırsa teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve fotoğraflarla bize iletin. Hasarlı ya da hatalı gönderilen ürünler ücretsiz olarak yenilenir veya bedeli iade edilir.
İletişim
- Unvan: Serva Zeytincilik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Atalar Mah. Halitpaşa Cad. No:54 A, Kartal / İstanbul
- Vergi dairesi / no: Kartal / 7640929901
- Telefon: 0538 551 98 97 · 0543 248 38 14
- E-posta: info@servazeytinyagi.com